篇一:客服人员工作职责 1、负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;2、负责客户网站的制作...
1.负责客户服务的日常管理工作,协调与公司各部门的沟通。2.建立和维护客户档案。3.提高客户满意度。4.主要通过电话与客户进行沟通,同时要求能够代表公司形象与客...
1.负责与各相关部门做好业务衔接,做好销售的支持工作;2.负责套装发放、样品接收交接工作、负责业务数据报表的统计 3.负责客户业务咨询、投诉、回访和跟踪,分期付...
3、负责400客服电话的接听工作,解答咨询;4、负责客户服务的协调及产品售后处理;5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等;6、定期回访客户,负责客户反...
客服专员工作职责1 1. 严格执行营销管理制度,与现场销售助理的对接;2. 负责审核销售数据及销售合同的完整性和准确性;3. 负责建立销售台帐,并定期与财务部核对相...
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客服的工作职责如下:1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。2、快速掌握公...
客服岗位职责1 1、负责人卫智网相关产品的支持及服务工作,通过接听电话和网上咨询平台等方式为客户服务。 2、通过与潜在客户的电话或在线沟通,了解客户需求,引导客...
客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。\x0d\x0a\x0d\x0a二、对...
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